CUSTOMER ANALYTICS
- Editorial:
- EDITORIAL UOC, S.L.
- Materia
- Ventas y marketing (empresa)
- ISBN:
- 978-84-9064-910-7
- Páginas:
- 118
- Colección:
- MANUALES
CUSTOMER ANALYTICS
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Las organizaciones han usado estrategias, como la inteligencia de negocio, para tomar mejores decisiones a partir de los datos. Actualmente, en la era de los datos, nuestros clientes son más inteligentes, están más informados y ya no son tan leales con nuestra marca. Esperan experiencias inolvidables y profundamente personalizadas en cada una de las interacciones con nuestra organización. Como resultado, las organizaciones están obligadas a transformar sus estrategias para conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, basándose en una enorme cantidad de datos.